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帮助下属提高情商的5个技巧
2012年06月15日 推荐分享 暂无评论 ⁄ 被围观 1,571 views+

1、要经常表达对他们的关心;

企业组织在现代充当的角色已经不仅仅限于是一个“求生存”的组织。作为企业之中的员工,除了是在企业中寻求发展和生存外,还有一点就是渴望自己在社会生活中有除了家庭之外的第二个港湾。作为一个真正高情商的领导,懂得定期适时的给予下属关心,让下属感受到温暖和友爱。而经常接受领导关心的员工,实际上会更加的认可企业,更加的依赖企业,同时也能够更好的实现个人与企业的互动合作。

2、要帮助下属表达情感;

高情商不代表没感情。很多人在上我课的时候,会有疑问,高情商是不是就是学会压制自己的感情,不让感情外露。实际上这种思维是错误的。张顾严倡导的高情商组织,不是一个不去表达情感的组织,而是一个懂得适时表达情感的组织。任何人都会有情感,在企业中,上级要学会引导下属,适当表达情感。领导学会适当引导下属表达情感。因为能够表达情感,表明下属对企业有一定的信任度。正如男女朋友一样,女性朋友发脾气撒娇,实际上是因为她对某个男性有安全感。企业不是员工情感宣泄场所,但是企业领导者可以在不影响公司工作氛围前提下,适当引导下属表达情感。

3、懂得授权,让下属有机会独自决定;

高情商的前提是具备团队意识和独立工作能力。这两者并不矛盾。作为一个领导者,要给予下属独立完成工作的机会。很多领导者担心下属工作能力不行,不敢授权,或者授权过程中,不断进行干涉。在领导者看来这是帮助下属的一种表现。但是作为下属,他们在执行一项工作时候,总是被上级干扰,实际上是非常痛苦的。一来感觉自己不被信任,二来总是被外来思路干扰,影响工作结果。张顾严提醒领导者,要培养下属情商,懂得授权,在选对人后,绝对的相信和支持。实际上也是培养员工情商很重要的一方面。因为员工在工作中获得满足,他自然而然就会对自己工作能力更加自信,状态更好,同时对企业也会更加感激,因为企业给予他独立成长的帮助。

4、要承认他们取得的成绩;

在我为企业设计的二十二项非物质奖励中,第一项就是表扬。很多领导者对于表扬麻木,总是觉得都是成年人,口头表扬太虚。实际上,不管是多大的年龄,也不管是被人表扬多少遍。没有人不喜欢听到表扬。比如一个女性,即使她遇到了一百个人都夸她漂亮,即使她嘴上说哪里哪里。实际上心里还是非常满足的。作为领导者,如何让下属具备高情商,如何能够让他们拥有持续的自信和工作动力。张顾严给的建议是多多肯定他们的成绩,多多表扬。

5、要肯定下属的情绪(允许他们发脾气);

大智若愚,处变不惊。这是形容圣人的词。在张顾严课程中,部分企业领导者认为,只要发脾气,就是情商低的表现。实际不然。当年柳传志为了帮助杨元庆成长,在公司高官会,当着元老的面把杨元庆骂哭。这不是柳传志情商低的表现,而恰恰相反,是柳传志用控制情绪,适当的发脾气来达成自己期望的管理结果。谁的生活中都会遇到不如意。在遇到不如意甚至是委屈后,什么样的表现才是最好的。张顾严给领导者的建议,下属出现情绪问题,领导不需要过多干涉。情绪和脾气不可以压抑,但是可以找到适当途径发泄。

企业领导者需要情商,下属同样需要情商。作为一家企业,高情商的团队氛围就意味着,充满和谐与合作。团队成员把企业组织不仅仅当成公司,更当成一个情感依托的港湾。而企业领导者则是这个情感家庭中的家长。团队成员之间互相协作,互相支持。这样的高情商氛围的企业,凝聚力和战斗力自然不言而喻。

 


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